Возврат
Перед отправкой заказчику вся наша продукция тщательно проверяется. Но если Вам не понравилась модель, не подошел размер или товар оказался бракованным, Вы можете его вернуть.
Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара - в течение 14 дней.
Возврат Товара надлежащего качества.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае:
- сохранены его товарный вид
- потребительские свойства
- а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении, которое вы можете запросить по адресу admin@latrendo.ru) о возврате товара и денежных средств.
Не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):
-парфюмерно-косметические товары
-швейные и трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия.
Возврат Товара ненадлежащего качества
В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
- Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.
В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ, БУДЕТ НАЗНАЧЕНА НЕЗАВИСЕМАЯ ЭКСПЕРТИЗА Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
Для того, чтобы получить возврат денежных средств, необходимо:
Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону или по электронной почте admin@latrendo.ru
Заполнить соответствующее заявление (высылается по запросу) и отправить по адресу admin@latrendo.ru.
К заполненному заявлению приложить копию товарного или кассового чека, подтверждающие приобретение товара в нашем Интернет-магазине.
Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
